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L'appareil doit être nettoyé une fois par semaine avec de l'eau chaude savonneuse, car les poils de chat et autres particules peuvent altérer le fonctionnement de la fontaine à eau Drinkwell. De plus, l'appareil (et tout particulièrement la pompe) doit être détartré toutes les 2 à 4 semaines (en fonction de la dureté de l'eau), par exemple avec de l'eau vinaigrée, comme indiqué dans le manuel. Après chaque nettoyage ou détartrage, il est important de bien rincer. Veuillez également maintenir un niveau d'eau suffisant. La pompe ne doit surtout pas fonctionner sans eau. En cas de fonctionnement sans eau, il ne sera pas possible de prétendre à une garantie.